¿Qué es Voz sobre IP? (VoIP)
La tecnología VoIP (Voz sobre IP) permite efectuar llamadas a través de su conexión Internet utilizando su teléfono de casa y su telefono móvil. La tecnología VoIP le ofrece más prestaciones y a precios mucho más económicos con la misma calidad de servicio de su proveedor actual.
¿Qué es una conexión Internet de alta velocidad o de banda ancha?
Ambos términos Banda ancha y conexión Internet de alta velocidad, quieren decir lo mismo. Las dos se refieren a una conexión Internet constante, con velocidades mucho más altas que la que puede ofrecer una conexión Internet a través del teléfono tradicional. Hay varias formas de conexión de banda ancha o de alta velocidad. Cable directo o ADSL son los más comunes. Es necesario uno de éstos dos tipos de conexión para utilizar el servicio de AMUNDO y beneficiarse de una alta calidad constante. Si su conexión es de 90 Kbps o más, entonces es suficiente, mientras que una conexión a través del teléfono tradicional, no será posible garantizar la calidad.
¿Puedo mantener mi número de teléfono actual y usarlo con los servicios de AMUNDO?
La mayoría de usuarios, pueden quedarse con su número actual, solicitando a su proveedor que le pase su número al operador AMUNDO. Éste proceso se denomina "PORTABILIDAD", y requiere que el dueño del numero, autorice al operador AMUNDO, solicitar el traspaso de su número desde su proveedor actual. Su número puede ser transferido a AMUNDO, a través, de la sección "preferencias" de su cuenta, una vez que se haya solicitado el servicio.
¿La calidad del sonido de AMUNDO es igual que la de mi teléfono actual?
AMUNDO, le ofrece calidad de voz digital. No notarás ninguna diferencia entre AMUNDO y su servicio telefónico tradicional, es mas, la calidad algunas veces suele ser mejor.
¿Puedo llamar a teléfonos que no sean de Internet?
Si, con AMUNDO puedes llamar a cualquier número telefónico del mundo.* *Las llamadas internacionales realizadas desde España, está sujetas a un cargo adicional.
¿Qué pasa con mi servicio, si cambio de residencia?
Puedes utilizar AMUNDO en cualquiera parte del mundo, siempre que tengas una conexión Internet de banda ancha. Su número de teléfono de AMUNDO le seguirá donde sea que vayas. Pueden que entren en vigor nuevas tarifas internacionales.
¿Puedo cambiar de plan de tarifas cuando lo desee?
Si, puedes cambiar de plan de tarifas, y/o añadir servicios cuando lo desee, mediante el acceso web a su cuenta.
¿Podré acceder a mi cuenta de AMUNDO desde mi ordernador Macintosh®?
Si, AMUNDO tiene un interface de HTML que le permite utilizar cualquier navegador. Su sistema operativo y plataforma, no afectan su funcionalidad.
¿Puedo utilizar el ordenador y el teléfono simultáneamente?
Si, puedes navegar y hablar simultáneamente, AMUNDO no interrumpe su conexión Internet.
¿Puedo tener múltiples números de teléfono en mi cuenta AMUNDO?
Si, puedes tener más de una línea de teléfono y números virtuales adicionales.
¿Cómo se factura AMUNDO?
El equivalente a un mes de subscripción en concepto de instalación* le será cargado a su tarjeta de crédito; seguido por el cargo mensual de subscripción. En el caso de que, la cuota de minutos contratados sea sobrepasada, se le cargará al final del mes, conjuntamente con la factura del mes siguiente.
¿Recibiré una factura impresa en papel?
AMUNDO hace fácil la facturación, recibirás las facturas por e-mail (online), actualizadas en tiempo real.
¿Puedo utilizar AMUNDO cuando viajo?
AMUNDO es un gran viajero internacional, y puedes utilizarlo en cualquier parte del mundo, siempre que tengas acceso a una conexión de Internet de banda ancha.
¿Apareceré en la guía telefónica si cambio a un número de AMUNDO?
No.
¿Cuales son las tarifas internacionales?
Las tarifas internacionales son específicas para cada país, por favor, pulsar aquí para una lista completa.
Tengo un fax, ¿puedo usarlo con AMUNDO?
Si, puedes obtener una línea de fax dedicada y conectar el fax al equipo de AMUNDO sin problema.
